拉黑不管用？淘宝如何禁止恶意买家下单

你有没有遇到过让人头疼的恶意买家，把他们拉黑，阻止他们下单，可还是不管用，这可咋办？别慌，今天就给大家分享两个简单又实用的方法，轻松解决这个难题！

方法一：禁止恶意买家购买

有些买家行为真的很恶劣，像辱骂同行、恶意拍退、恶意投诉，对于这类买家，咱就得采取措施禁止他们购买。具体怎么操作呢？ 首先，打开千牛后台店铺，找到店铺体检里的平台智能防控，进行预警设置。这里要重点关注退款高风险订单，这些订单很可能就藏着恶意买家的身影。

接着，搜索客户运营，点击客户列表。这里有两个选项，成交客户（就是交易完成的买家）和未成交客户（退货后交易关闭的买家），你可以根据实际情况选一个，然后填写客户昵称进行搜索。等搜到这个恶意买家后，点击添加分组，再选择禁止购买。 不过要注意，有些恶意买家很狡猾，很可能会换个号再来买。这时候就需要用到第二个方法了。

方法二：区域限售

当发现恶意买家可能会换号再来捣乱时，我们可以先看看他是哪个地区的，然后给他来个区域限售，等这阵风头过了再说。 具体操作步骤如下：在千牛后台，点击商品，再到仓储库存，这里有个区域限售功能。我们先设置一个限售模板，然后把不发货的地区填进去，厉害的是，我们甚至能直接限制到街道。这样一来，不管这个恶意买家换多少个号，在这个被限制的地方都买不了东西。

如果你遇到恶意买家下单行为，可以参考赶这两个方法限制他们购买，这样能让我们少很多麻烦。对于恶意行为，也绝对不能姑息、不能妥协，要坚决维护自己的权益和店铺的正常运营。