新媒体运营内容运营专员KPI绩效考核方案 岗位职责薪酬 表格模板

一、电商内容专员绩效方案适配岗位；
本文的内容运营专员绩效考核方案适用于淘宝内容运营、拼多多内容运营、抖音内容运营、
小红书内容运营、新媒体运营、全渠道内容运营。
内容运营专员这个岗位属性在不同阶段或不同定位的电商团队会存在差异，有些团队内容只
是负责宣导，不负责带货，有些既宣导又带货，所以根据上述的不同可以归类于销售运营岗
位，又可归类于销售支持岗位，其对应直属上级一般是运营主管，或运营总监，直接下级为
运营助理，平行部门例如设计、客服、仓储等。
二、电商内容运营专员岗位职责与要求说明书；
不同企业或电商团队对于内容运营专员的具体职责会有所差异，但其根本职责大同小异，具
体如下：
1. 结合公司的目标规划，参与制定公司或品牌内容端的战略布局，并能根据计划达成内容
端的绩效目标；
2. 根据公司平台的内容运营方向和运营需求，负责平台各版块的内容创作、包含图文创作
策划、短视频创作策划、直播策划等工作；
3. 负责平台内容的运营维护、日常更新，粉丝的经营和维护，提升产品的影响力和关注度；
4. 收集用户反馈，分析把握用户、客户的需求，根据需求调整平台内容建设，为运营效果、
产品改进提供建议；
5. 负责平台内容、行业优质内容、竞争对手内容运营数据的整理、分析，定期提交分析报
告；
6. 对竞争对手的内容和传播方式进行分析，整理相关数据并写成报告提交给上级；
7. 负责外部内容资源的接入， 以及自有内容的传播；
8. 上级领导安排的其他临时工作。
以上八点基本归纳了内容运营专员的核心岗位职责，如自身企业在内容运营专员的工作职责
的安排上有所不同，同样可在岗位说明书中做对应的增减，并做好双方的信息同步，明确自
身的职责，在工作中也避免了不必要的麻烦。
内容运营专员这个岗位需要什么样的条件才能胜任呢？作为在经营层面的中坚岗位，对应任
职的资格还是有所要求，这里也把基础的任职门槛与大家分享下：
1. 35 岁以下，中文、新闻、传播、传媒等相关专业本科以上学历，熟悉互联网与电商行业，
有 1 年以上内容运营或相关编辑工作经验者优先考虑；
2. 熟悉新媒体营销和传播方式，并有自己的看法，对各平台的图文营销、短视频营销、直
播带货有实战经验，并有相关的成功案例支撑；
3. 有丰富的知识面，能够快速获取灵感点并结合产品产出可落地策划想法，能够准确洞察
内容的趋势；具备一定商业运营知识，有基本的生意经营逻辑，创新经营的思想，对目标执
着并挑战；
4. 熟悉各新媒体平台的规则和玩法，有很强的网络热点敏感度，对用户拉新、留存、转化
有独到见解；
5. 有良好的沟通协调、推进能力，有良好的团队合作意识。
以上五点为内容运营专员较为全面的任职门槛，注意在招募运营人员时要严格审核过往经验，
从细节核实真实性，不然极有可能踩坑。
/ 2
145%